Política de Privacidade
A política de privacidade aplica-se aos dados pessoais fornecidos pelos clientes da empresa que presta assistência técnica ao cliente e presta o serviço em garantia, quer para a prestação de serviços diversos, quer para outras interações, normalmente em formato eletrónico, bem como com a participação de clientes em promoções da empresa.
Embora nos reservemos o direito de fazer alterações e adições às disposições existentes da Política de Privacidade, essas alterações e adições terão precedência sobre as disposições existentes da Política. Observe que os serviços fornecidos podem conter links para terceiros com seus próprios termos da Política de Privacidade. Nesses casos, não se responsabiliza pelo conteúdo e cumprimento das disposições da Política de Privacidade de qualquer empresa terceirizada. Ao fornecer os seus dados pessoais, o cliente dá o seu consentimento total ao processamento nas formas prescritas pelas disposições atuais da Política de Privacidade da empresa.
Procedimento de recolha, armazenamento e destruição de dados pessoais
Recolhe dados pessoais apenas com o consentimento do utilizador e apenas para a prestação de um serviço ou serviço que requeira informação de natureza específica ao cliente: compra numa loja online, participação em promoções, garantia e serviço. Utiliza uma ampla variedade de medidas de segurança da informação (técnicas e organizacionais) para evitar o vazamento de dados pessoais do cliente.
O período máximo de retenção dos dados pessoais do cliente é de 75 anos a partir da data em que a empresa recebe informações de caráter privado. Nos demais casos, a empresa retém os dados pessoais do cliente até o término de suas atividades.
A destruição, despersonalização ou bloqueio de dados pessoais ou de parte do cliente é realizada para excluir a possibilidade de processamento posterior dessas informações.
recolhe os dados pessoais do cliente nas seguintes categorias:
Informação técnica:
tempo de acesso e endereço IP;
recursos de referência para o recurso de Internet da empresa;
páginas da Internet visitadas pelo usuário;
exibições de banners publicitários;
outras informações técnicas fornecidas pelo navegador do usuário;
O número de telefone do cliente (no caso de ligar para os números indicados no site da empresa).
Ao se cadastrar no site, a empresa coleta as informações pessoais do cliente necessárias para autenticação do usuário/personalização de serviços/entrega de pedidos/feedback do cliente:
Informações sobre as ações do usuário:
informações sobre acordos/contratos entre o cliente e a empresa;
informações sobre consultas e consultas enviadas à empresa;
Finalidades do tratamento de dados pessoais dos clientes:
vender produtos e fornecer outros serviços a um cliente;
tendo em conta os pedidos dos clientes (no desenvolvimento de um novo produto ou serviço);
informar o cliente sobre promoções, descontos e ofertas especiais via e-mail e sms-mails;
fornecer feedback ao cliente.
Não cede os dados pessoais dos clientes a terceiros, exceto nos seguintes casos:
obter o consentimento direto do usuário para transferir seus dados pessoais a terceiros;
a pedido de agentes da lei de acordo com a lei aplicável;
fusão ou aquisição de uma empresa.
Uso de Cookies e Marcadores de Ponto
Os cookies permitem que as seguintes informações sejam coletadas sobre o cliente: endereço IP / sistema operacional / tipo de navegador / URLs dos sites de referência. Isso é necessário para melhorar os serviços prestados ao cliente da empresa (salvar uma senha no site ao fechar o navegador, analisar o tráfego etc.) Os marcadores de ponto são usados para exibir graficamente informações não pessoais sobre os usuários no site (visitante / visualizar contadores no site). Se desejar, o cliente pode a qualquer momento desativar os Cookies, impedindo que suas ações sejam rastreadas.
Direitos do utilizador relativamente aos dados pessoais
Todos os clientes podem editar os seus dados pessoais nas suas contas pessoais. Caso o utilizador manifeste a vontade de deixar de tratar os seus dados pessoais, o cliente deverá contactar.